Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1: Allgemeine Bestimmungen
Diese Bedingungen gelten für alle Angebote und Vereinbarungen zwischen Livalos BV und dem Kunden. Durch die Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen. Nur schriftliche Änderungen sind bindend.
Artikel 2: Unternehmensdaten und Kontaktinformationen von Livalos BV
Livalos BV ist unter der Unternehmensnummer BE0679.893.388, Billanderstraat 5, 8020 Oostkamp, Belgien registriert. Kontaktieren Sie den Support per E-Mail an support@livalos.be oder unter +32 471 77 07 94.
Artikel 3: Gegenstand
Livalos bietet eine SaaS-Plattform, die es Kunden ermöglicht, Websites selbstständig zu erstellen und zu verwalten. Das Unternehmen bietet Starthilfe und laufende Unterstützung. Die Dienste unterhalten moderne, sichere und technisch aktuelle Websites.
Die Plattform richtet sich an Unternehmen und Start-ups. Es werden keine Dienste für potenzielle Kunden erbracht, deren Zwecke gegen die öffentliche Ordnung, die guten Sitten oder geltendes Recht verstoßen. Livalos behält sich das Recht vor, potenzielle Kunden abzulehnen, die diese Kriterien nicht erfüllen.
Artikel 4: Preisangebot
Angebote bleiben bis zur Annahme durch den Kunden unverbindlich. Angebote sind 30 Kalendertage ab Angebotsdatum gültig, sofern nicht anders angegeben. Verträge kommen durch schriftliche Vereinbarung per E-Mail oder Rücksendung des unterzeichneten Angebots zustande.
Die Preise verstehen sich ohne MwSt., sofern nicht anders vereinbart. Preisangaben können sich aufgrund unvorhergesehener Änderungen der Arbeiten ändern. Abonnementpreise gelten nur für den laufenden Zeitraum; Preise für zukünftige Zeiträume können sich ändern. Kunden können bis 30 Tage vor Verlängerung kostenlos kündigen. Neue Abonnements beginnen am Tag der Angebotsannahme.
Artikel 5: Lieferung
Lieferfristen sind unverbindlich und nicht bindend. Bei verbindlichen Fristen verlängern sich Verzögerungen, wenn Kunden Informationen/Dokumente nicht rechtzeitig bereitstellen, Proofs ablehnen, Bestellungen ändern oder zusätzliche Bestellungen aufgeben.
Verspätete Lieferung kann dem Kunden niemals einen Anspruch auf Schadensersatz geben, noch ein Recht auf Zahlungsaussetzung, Preisminderung oder Vertragsauflösung.
Artikel 6: Zahlungspflicht
Kunden haben Zugang zu Website-Erstellungs- und Verwaltungsdiensten sowie damit verbundenen Angeboten. Jährliche Dienste erfordern eine Zahlung vor Beginn des neuen Zeitraums. Livalos BV sendet vor Beginn des neuen Jahreszeitraums eine E-Mail zur Bestätigung der Abonnementverlängerung. Rechnungen kommen einen Monat vor der Verlängerung.
Verspätete Zahlung: Als allgemeine Regel müssen Zahlungen vor dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum erfolgen. Bei überfälliger Zahlung sendet Livalos Zahlungserinnerungen mit Kosten (8% des Rechnungsbetrags plus 75,00 € pro Erinnerung).
Nach 14 Tagen ohne Zahlung werden Angelegenheiten extern mit Kosten zu Lasten des Kunden weitergeleitet. Der Website-Zugang wird offline genommen. Reaktivierungskosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Streitigkeiten erfordern eine schriftliche Benachrichtigung an Livalos innerhalb von acht Werktagen nach Rechnungsdatum.
Nichtzahlung: Wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt, werden alle von Livalos BV gewährten Rechte ausgesetzt, bis die Verpflichtungen erfüllt sind. Livalos kann Websites nach formeller Mahnung offline nehmen. Websites werden nach Zahlung einschließlich aller Kosten und Zinsen reaktiviert.
Artikel 7: Bereitstellung von Daten
Livalos BV haftet in keiner Weise für die vom Kunden bereitgestellten Website-Inhalte, einschließlich Fotos, Texte, Logos und Bildmaterial. Kunden stellen sicher, dass die Inhalte keine geistigen Eigentumsrechte oder gesetzlichen Rechte verletzen. Urheber- und verwandte Schutzrechte sind nicht in den Entwicklungskosten enthalten.
Selbst wenn Kunden die Verwendung von Inhalten einer früheren Website genehmigen, kann Livalos BV niemals haftbar gemacht werden, und der Kunde trägt die volle Verantwortung für den Website-Inhalt.
Artikel 8: Gesetzliche Pflichten bezüglich der Website
Kunden tragen die Verantwortung für die Umsetzung aller gesetzlich vorgeschriebenen Website-Dokumente. Livalos hilft, indem es auf Pflichten hinweist und Standarddokumente bereitstellt, ohne die Verantwortung für den Inhalt dieser Dokumente zu übernehmen.
Artikel 9: Namensnennung
Livalos BV ist jederzeit berechtigt, seinen Produkt- und Markennamen in der Fußzeile der Website anzuzeigen.
Artikel 10: Domainname
Kunden, die Domainnamen bestellen, werden Domainnameninhaber. Livalos fungiert als technischer Kontakt zwischen Inhabern und Registraren und berechnet jährliche Gebühren. Dieser jährliche Dienst kann per E-Mail oder Einschreiben gemäß dem in Artikel 14 beschriebenen Verfahren gekündigt werden.
Der Kunde stellt Livalos BV von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit der Nutzung des Domainnamens frei. Nichtzahlung entbindet Livalos von Verlängerungspflichten.
Artikel 11: Postfach
Kunden, die Postfächer bestellen, zahlen jährliche Gebühren an Livalos. Dieser jährliche Dienst kann per E-Mail oder Einschreiben gemäß dem in Artikel 14 beschriebenen Verfahren gekündigt werden.
Kunden stellen Livalos von Ansprüchen Dritter bezüglich der Nutzung des Postfachs frei. Nichtzahlung entbindet Livalos von Verlängerungspflichten.
Artikel 12: Referenz
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass sein Name und seine Websites in das Referenzportfolio von Livalos BV für Werbezwecke auf Websites/sozialen Medien aufgenommen werden dürfen, es sei denn, Kunden widersprechen dem ausdrücklich schriftlich.
Artikel 13: Widerruf des Auftrags
Bei Widerruf von Aufträgen zahlen Kunden das gesamte Honorar, das Livalos BV bei Erfüllung des Auftrags zustehen würde, sowie alle bis dahin angefallenen zusätzlichen Kosten. Die Parteien können durch schriftliche gegenseitige Vereinbarung abweichen.
Artikel 14: Dauer und Beendigung der Vereinbarungen
Vereinbarungen werden jährlich automatisch verlängert, es sei denn, Kunden kündigen spätestens 1 Monat vor Ende des Jahreszeitraums. Nicht-Kündigung ermächtigt Livalos, neue Jahreszeiträume in Rechnung zu stellen. Jährliche Dienste erfordern eine Zahlung vor Beginn des Zeitraums. Livalos BV sendet vor Beginn des neuen Jahreszeitraums eine E-Mail zur Bestätigung der Verlängerung. Rechnungen kommen einen Monat vor der Verlängerung.
Livalos kann einseitig ohne Gerichtsbeteiligung kündigen, wenn Kunden Rechnungen nicht bezahlen und Inkassoaufforderungen ignorieren, Insolvenz-/Vergleichsverfahren unterliegen oder Websites für Zwecke nutzen, die die öffentliche Ordnung oder Rechte Dritter verletzen.
Livalos BV haftet in solchen Fällen nicht für Schadensersatz oder Garantien. Kunden stellen Livalos von Ansprüchen Dritter frei.
Artikel 15: Haftung
15.1 Livalos verpflichtet sich zu qualitativ hochwertiger Dienstleistung, übernimmt jedoch eine Sorgfaltspflicht, keine Erfolgspflicht.
15.2 Livalos BV kann niemals für Schäden haftbar gemacht werden, die durch Fehler oder Unvollständigkeiten in vom Kunden bereitgestellten Texten oder Designs verursacht werden. Kunden tragen die Verantwortung. Livalos haftet nicht für verspätet gelieferte Daten oder Mängel in Kundensystemen.
15.3 Livalos haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Darüber hinaus haftet sie nicht für direkte oder indirekte Schäden wie Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, sofern nicht ausdrücklich angegeben. Die Haftung von Livalos BV für Schäden aus einem Vertrag mit Kunden ist auf die von Livalos erhaltenen Gebühren beschränkt.
15.4 Livalos BV kann niemals für die Umsetzung gesetzlich vorgeschriebener Dokumente auf Websites haftbar gemacht werden. Livalos hilft, indem es Kunden informiert und Standarddokumente bereitstellt, ohne die Verantwortung für deren Inhalt zu übernehmen.
15.5 Kunden erhalten Handbücher für Website-Gestaltung/-Fertigstellung und Formularnutzung. Damit erkennt Livalos an, den Kunden angemessen informiert zu haben. Livalos haftet nicht für Website-Zwecke oder die Einhaltung geltender Vorschriften durch den Kunden.
15.6 Technische Störungen und Wartung: Livalos maximiert die Zugänglichkeit von Websites, aber technische Aspekte des Internets und periodische Wartungsanforderungen müssen berücksichtigt werden. Dienste halten eine 99% Verfügbarkeitsgarantie aufrecht. Wartung findet zu günstigen Zeiten statt. Dienstunterbrechungen werden schnell behoben. Solche normalerweise akzeptablen Unterbrechungen oder Störungen sind einem über das Internet erbrachten Dienst inhärent und stellen kein Verschulden von Livalos dar.
Artikel 16: Höhere Gewalt
Livalos BV ist von Gesetzes wegen befreit und nicht zur Erfüllung von Verpflichtungen bei höherer Gewalt verpflichtet. Höhere Gewalt bezeichnet die Verhinderung der Leistung durch unkontrollierbare externe Faktoren, einschließlich Maschinenausfall, Streiks, Brand, Krieg, Epidemien, Überschwemmungen, Personalmangel, Strom-/IT-/Internet-/Telekommunikationsausfälle, Regierungsentscheidungen/-eingriffe, Treibstoffmangel und Fehler/Verzögerungen Dritter.
Artikel 17: DSGVO und Datenschutz
Livalos legt großen Wert auf einen ordnungsgemäßen Datenschutz, insbesondere personenbezogener Daten. Das Unternehmen erfüllt die Europäische Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 und den belgischen Datenschutzrahmen (30. Juli 2018). Für die Erbringung von Dienstleistungen handelt Livalos als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Kunden.
Die Datenschutzerklärung ist verfügbar unter /privacy-policy. Kunden bestätigen, die Datenschutzrichtlinie von Livalos erhalten und akzeptiert zu haben.
Artikel 18: Richtigkeit der Kundendaten
Kunden stellen korrekte Rechnungs- und Kontaktinformationen bereit. Bei Änderungen benachrichtigen Kunden Livalos innerhalb von 30 Tagen.
Artikel 19: Nichtigkeit
Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig ist, behalten die übrigen Bestimmungen ihre Rechtmäßigkeit, Gültigkeit und Durchsetzbarkeit.
Artikel 20: Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Livalos BV behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Kunden erhalten aktuelle Versionen.
Artikel 21: Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Belgisches Recht gilt für alle Vereinbarungen und Verpflichtungen von Livalos BV. Streitigkeiten über Angebote, Vereinbarungen und Rechnungen von Livalos unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte des Bezirks Westflandern, Belgien.
Letzte Aktualisierung: 9. Dezember 2022